Pārvaldiet savas emocijas birojā
Liela emociju deva
Vai jūtaties kā vardarbīgi noraidīt priekšnieka lūgumu? Vai jums ir nepārvarama vēlme aizbēgt tieši pirms svarīgas tikšanās, kliegt no laimes, saņemot ziņas par paaugstinājumu amatā vai izplūst asarās, lasot gada noslēguma ziņojuma secinājumus? Jūsu profesionālā dzīve sastāv no emocijām un stresa. Vēl labāk, šīs emocijas ir jebkuras organizatoriskās dzīves neatņemama sastāvdaļa. Tomēr galvenais ir iemācīties viņus pieradināt, lai labāk sazinātos, un tāpēc mierīgi pielāgoties dažādām situācijām. Psihologi nosaka divus pamatprincipus: pirmkārt, lai pārvaldītu savas emocijas, jums jāzina, kā tās atpazīt. Piemēram, vai atpazīstat situācijas, kas var mainīt jūsu noskaņojumu? Runa ir par introspekcijas darba veikšanu, kura mērķis ir tos paredzēt, un pēc tam spēju sevi ierobežot. Ir svarīgi ņemt vērā arī citu cilvēku emocionālo stāvokli. Dusmīgs kolēģis, saspringts priekšnieks ... nav pamata uzsākt dialogu, riskējot, ka tas būs konfliktējošs!
Kā uzvesties atbilstoši situācijām
Bieži vien ir grūti saglabāt mieru vai ieturēt sevi noteiktās situācijās un saskaroties ar noteiktām emocijām. Kāda attieksme jāpieņem pret kolēģiem un priekšniekiem?
Dusmu gadījumā: jūs strīdaties ar kolēģiem sanāksmē, un viens no viņiem atklāti uzbrūk jums par jūsu darba kvalitāti vai par personiskākām tēmām. Jūs uzskatāt, ka viņa attieksme ir nepamatota. Rezultāts? Spēcīga agresija, asaras un nepatīkamas piezīmes. Lai notiek karš!
Kā izturēties: nespēlējiet viņa spēli. Jūsu reputācija ir apdraudēta! Labākais līdzeklis cīņai ar pretinieku paliek mierīgs un drošs. "Bet kāpēc jūs tā reaģējat? Vai jums nešķiet, ka jūs pārspīlējat? "
Panikas gadījumā: jūsu priekšnieks pēkšņi izvirzīja darba termiņu.Rezultāts: jūs panikā un jūtaties pilnībā atbruņots šajā ārkārtas situācijā. Vai, vēl ļaunāk, jūs sākat uzvarēt, iedomājoties sliktāko ...
Attieksme adoptēt: nepadodies! Saglabājiet mieru un, galvenais, nepadodieties (protams, cik vien iespējams ...). Lai to izdarītu, apsveriet lietas drošā attālumā un organizējiet savu darbu atbilstoši prioritātēm. Ja strādājat komandā, lūdziet kolēģiem palīdzību nelielu uzdevumu veikšanā un vērtīga laika iegūšanā. Varat arī lūgt priekšniekam pagarinājumu. Vissvarīgākais ir neizrādīt savu paniku, parādīt vadītājam, ka jūs ļoti steidzami reaģējat.
Kauna gadījumā: jūs parasti esat rezervēts, jums ir tendence nosarkt pie mazākās iespējas un burtiski paralizēt sevi publiski. Šodien ir jūsu kārta: jums ir jāprezentē šis jaunais projekts, ar kuru jūs esat tik lepns. Jūs sākat runāt, visas acis ir vērstas uz jums un ... šeit jūs zaudējat pavedienu, jūsu balss sāk drebēt ... īsi sakot, tas ir pazemojums!
Kā izturēties: palikt mierīgam ir vieglāk, nekā izskatās! Ja jūtat, ka zaudējat kontroli, vislabāk ir informēt sabiedrību par savu apmulsumu. Tava atklātība viņu pārsteigs. Runas laikā ar visiem spēkiem mēģiniet izveidot patiesu dialogu ar klātesošajiem. Ļaujiet viņiem uzdot jums jautājumus, lai jūs varētu radīt nepiespiestu atmosfēru un jūs varētu nopirkt laiku, lai atgūtu savaldību. Padomājiet arī par praktizēšanu. Pārlasiet savas piezīmes, iemācieties dažas ievadfrāzes un noskalojiet kaklu.
Skumju gadījumā: gada nogales budžets, atklāti sakot, jūs nežēloja? Un jūs, kas domājāt, ka jūsu darbu novērtēja jūsu priekšnieks! Bet viņam nebija nekādu šaubu par to, ka viņš izdarīja šos novērojumus, kas jūs ļoti kaitināja ...
Pareizi: jūtas vīlies un neapmierināts, tas ir normāli. Bet neuzliesmojiet asarās, tiklīdz ieejat pa viņa kabineta durvīm vai savu kolēģu priekšā. Ja vienkārši nespēj noturēties, uz mirkli norobežojies. Vissvarīgākais ir neļaut situācijai saasināties: runājiet ar savu priekšnieku, izsakiet savu viedokli par šo tēmu (neesot agresīvs) un apņemieties mainīt lietas, parādot viņam, ka viņš kļūdījās.
Intensīva prieka gadījumā: beidzot tā ir akcija, kuru jūs tik ilgi gaidījāt! Jūs esat ārkārtīgi priecīgs. Jūs eksplodējat no laimes, vēlaties smieties, dziedāt un dalīties emocijās ar kolēģiem.
Pareiza rīcība: pat ja jūs esat prieka uzliesmojumi, kontrolējiet sevi, cik vien iespējams. Pirmkārt, ar savu priekšnieku. Atrodoties virs mēness, saņemot ziņu, ka jūsu vēlēšanās ir piepildījusies, to var interpretēt kā neuzticēšanos sev, it kā jums tas būtu gandrīz neiespējami ... Pat kolēģu priekšā izvairieties no pārmērībām. Pirmkārt, tāpēc, ka to varētu uzskatīt par pieņēmuma pazīmi. Un arī tāpēc, ka daži kolēģi, iespējams, nenovērtē šo jūsu laimes eksternalizāciju, jo viņiem ir veicies mazāk nekā jums ...
Padomi vadītājiem
Situācija ne vienmēr mainās, ja vadāt komandu. Dot direktīvas nozīmē arī pārvaldīt padoto noskaņojumu. Dusmas, sūdzības, bailes ... tās bieži ir negatīvas noskaņas. Kā tad reaģēt? Tas ir atkarīgs no to attiecību rakstura, kuras vēlaties nodibināt. Daži cilvēki ir spontāni, pārredzami parāda savas emocijas, citi izvēlas sevi vairāk ierobežot. Līderim vienmēr jāapšauba savas komandas locekļu reakcija. Kāpēc šis rūgtums, šī agresija vai šī apātija? Tad būtu labāk šīs emocijas neignorēt, bet, gluži pretēji, uzdot jautājumus.
Citi veidi, kā kontrolēt
Lai labāk pārvaldītu savas emocijas birojā, varat izmantot arī citus paņēmienus. Ja jūtat zināmu agresiju, lielu stresu un jums ir tendence būt pārāk impulsīvam, padomājiet par atpūtu. Vienatnē vai grupu nodarbībās runa ir par iemācīšanos elpot mierīgi un novērst spriedzi. Un, ja dažas situācijas jums patiešām šķiet nepārvaramas, nevilcinieties konsultēties ar speciālistu vai pat sākt psihoterapiju.
