Zinot, kā ieklausīties citos
Klausīšanās: saziņas pamats
Gan ģimenē, gan draugu lokā, gan darbā cilvēku attiecības balstās uz spēju ieklausīties vienam otrā. Klausīties nozīmē būt pieejamam, veltīt laiku otram un tāpēc mēģināt saprast, kas ar viņu notiek, kas viņu mudina rīkoties. Klausīšanās nozīmē arī zināt, kā interpretēt komunikatīvo apmaiņu un klusēšanu, un pieņemt viedokļus, kas atšķiras no viņa viedokļa.
Klausīšanās nav dabiska indivīda attieksme, kurš drīzāk mēdz koncentrēties uz sevi vai interpretēt to, ko viņš dzird. Cilvēka patiesā būtība galvenokārt ir izteikt to, ko viņš jūtas, spriest un dot padomu.Kā teica Gēte: "runāt ir nepieciešamība, klausīšanās ir" māksla ".
Skatīt arī
8 ideālas dziesmas, kuras klausīties saulrietā
No kā sastāv klausīšanās?
Klausoties, jums jāpieliek pūles ar interesi, koncentrāciju un uzmanību, lai parādītu sevi patiešām pieejamu sarunu biedram. Tas, pirmkārt, joprojām ir pierādījums cieņai, ko jūtat pret otru, vēlmei dot viņam laiku un palīdzēt viņu ... Tāpēc klausīties nozīmē izvairīties no pasīva klusuma.
Ir daudz klausīšanās līmeņu:
- Aktīva klausīšanās sastāv ne tikai no tā, ko dzird otra persona, bet arī patiesi uzklausīt viņu un līdz ar to arī izprast viņu.
- Spoguļa klausīšanās ļauj tiem, kuri cieš, iztukšot savu rūgtumu un nožēlu.
- Rezonanses klausīšanās nozīmē atkārtot otra izteikumus, liekot viņam padziļināt savas domas, vienlaikus saglabājot pozitīvu attieksmi pret visām apspriestajām tēmām un visiem iespējamiem risinājumiem, neinterpretējot viņa viedokli.
Kāda ir klausīšanās psiholoģiskā ietekme?
Klausīšanās rada ļoti spēcīgu psiholoģisku ietekmi. Patiesībā tas rada patiesu cieņas, cieņas un uzticības atmosfēru starp diviem sarunu biedriem. Kad cilvēks uzticas sev, klausīšanās mērķis nav viņu izmeklēt vai padarīt viņu par informācijas avotu, jautājot Viņai jāprecizē; klausīties vienkārši nozīmē pievērst viņai uzmanību, lai liktu viņai izteikt to, ko viņa jūtas, un ļautu viņai ilgtermiņā iemācīties ieklausīties sevī un atrast savu ceļu.
Šāda veida pieeja, ko izstrādājis psihologs Karls Rodžerss, koncentrējas uz cilvēku, nevis uz viņa problēmu, un to izmanto daudzi psihologi, psihoanalītiķi un citi humanitāro zinātņu speciālisti.
Citi tomēr runā par empātiju. Šī klausīšanās tehnika nozīmē sevi ievietot otrā vietā, lai labāk izprastu, ko viņš jūtas, tomēr izvairoties no ciešanām kopā ar viņu. Tas kalpo, lai parādītu otram, ka jūs saprotat, ko viņš saka, un ka viņš var jums uzticēties. .
Labas klausīšanās noslēpumi
Reti kad spēja klausīties ir iedzimta. Gluži pretēji, tāpat kā valoda, klausīšanās laika gaitā tiek apgūta un pilnveidota. Tālāk ir norādītas dažas stratēģijas.
• Klausīšanās, pirmkārt, nozīmē klusēšanu:
Cik reizes, kad mīļotais cilvēks uztic jums savas ciešanas, rodas kārdinājums viņam atbildēt: "Es zinu, kā tu jūties, es to pārdzīvoju" pagājušajā gadā "? Varbūt šie vārdi ir jūsu laba nodoma rezultāts. izveidot komunikācijas apmaiņu un mierināt otru, bet diemžēl šāda attieksme mēdz pasliktināt situāciju. Jo, tā rīkojoties, jūs runājat otra vietā, jūs piesavināmies viņa viedoklim, lai runātu labāk nekā jūs.Kā it kā jūsu sarunu biedra nelaime ļautu jums izlaist tvaiku ...
• Klausīšanās nozīmē malā atstāt savas personīgās rūpes:
Tas nav viegli, bet ir svarīgi efektīvi klausīties: jums jāiemācās dot laiku otram, pavadīt viņu iekšējā ceļā, sekojot viņa ritmam un respektējot viņa rīcības brīvību. Jums arī jāiemācās nolikt malā to, ko domājat, ko jūs mēģināt un kādas ir jūsu problēmas, vismaz tad, kad otrs izvēlas jums uzticēties un viņam ir nepieciešama visa jūsu uzmanība.
• Klausīšanās nenozīmē domāt otra vietā:
Kad mīļotais uztic jums savas ciešanas, nav jēgas ieņemt viņu vietu un pateikt, kas viņam jādara. Pat nav nepieciešams mēģināt saprast, kas viņu moka, un dot viņam tādus padomus kā: "ja jūs atrodaties šādā situācijā, tas ir tāpēc, ka ...". Viņam šādas lietas nav jāstāsta, jo tās nepalīdzēs viņam progresēt, tikai pastiprinot viņa problēmas "smagumu".
• Klausīšanās nozīmē izvairīties no tiesāšanas:
"Jums nevajadzētu šādi reaģēt", "jūs tērējat savu dzīvi" ... šie paziņojumi liek jūsu sarunu biedram domāt, ka jūs tikai mēģināt viņu mainīt, ka jūs neapstiprināt viņa rīcību. Drīzāk mēģiniet būt neitrāls savās pozīcijās (pat ja tas nav viegli). Runājot, cilvēks, kurš cieš, iemācās pats spriest par savām problēmām, labāk tās paciest vai atbrīvoties.
