Kā izturēties strīdoties
Atjaunojiet dialogu
Diezgan bieži diskusijas apstājas, jo sarunu biedri vēlas to saīsināt, iebāžot galvu smiltīs. Ja šī risinājuma priekšrocība ir izvairīšanās no kliedzieniem, tajā pašā laikā tas apslāpē jebkādu saziņas veidu un līdz ar to visas cerības atrisināt situāciju. Esiet gudrāks par pretinieku: pēc dažām minūtēm, dažām stundām vai dažām klusuma dienām mēģiniet izlabot dialogu. Izmantojiet šo pārdomu laiku, lai novērtētu situāciju.
Labākais veids? Ja rakstāt labi, nosūtiet e -pastu, kurā apkopota problēma un dažādi viedokļi, un pēc tam ierosiniet risinājumus. Vārdi, kas uzrakstīti uz lapas, pat ja ir virtuāli, ļauj netraucēties un labāk strukturēt savas idejas, nemulsinot.
Nolaidiet toni
Kāpēc mēs kliedzam? Acīmredzot mēs to darām, lai mūs sadzirdētu. Protams, tas ir labākais risinājums, lai brīdinātu visu ēku, ka trešajā stāvā ir ugunsgrēks, bet vētrainas diskusijas laikā tas ir pēdējais, kas jādara! Mēs ne tikai riskētu zaudēt balsi, bet mūsu sarunu biedrs mēdz kliegt skaļāk par mums, lai aizklātu savus vārdus ar savu balsi ... nekas vairs netiks saprasts un saucieni pārklāsies. Nemaz nerunājot par to, ka mēs zaudētu uzticamību un izturētu histēriju!
Labākais veids? Mēs rīkojamies kā politiķi, kuriem pēc komunikācijas ekspertu ieteikuma vairumā gadījumu izdodas saglabāt vēsu prātu. Ja mēs pazemināsim balsi par vienu toni, salīdzinot ar sarunu biedru, pirmkārt, mēs neuztrauksimies. Mūsu šķietamais miers viņu destabilizēs, un mēs varēsim labāk izteikt savu ideju.
Tas prasa zināmu humoru
Vai esat kādreiz ievērojuši, ka reizēm fakts, ka nedaudz pajoko, palīdz mazināt spriedzi? Neliela humora deva vienmēr mūs glābj, ļaujot mums izspēlēties. Protams, ar to nepietiks, lai atrisinātu problēmu, bet gan samazināt tās intensitāti un atjaunot labu komunikācijas līmeni. Bet esiet uzmanīgs, lai to nejauktu ar ironiju, kas varētu kairināt sarunu biedru.
Labākais veids? Izvēlieties īsto brīdi, lai pasmaidītu, izrunātu joku vai mainītu tēmu, lai uz dažām sekundēm novērstu uzmanību: smieklīgs mobilā tālruņa zvana signāls, krēsls, kas rada dīvainu troksni, paslīdēšana ...
Ielieciet sevi cita ādā
Konflikta laikā ikviens domā par savām interesēm un aizstāv viedokli, kas, šķiet, ir pareizs. Ja vien jums nav darīšanas ar egoistu, cilvēku, kurš nespēj sevi apšaubīt, kuram jebkuri līdzekļi ir labi viņa mērķu sasniegšanai. Cilvēks, kurš, piemēram, stājas visiem priekšā, stājoties rindā, lai vispirms tiktu apkalpots, nebūs jutīgs pret jebkādiem argumentiem.
Labākais veids? Mums jācenšas iejusties otra ādā, lai labāk izprastu viņa viedokli un, iespējams, mainītu savu. Mums jācenšas būt taisnīgiem un nedrīkstam izvairīties no teikšanas: „Es tevi saprotu”. Šis izteiciens ir maģisks, jo tas ļauj padarīt debates līdzsvarotākas.
Palieciet pieklājīgi
Nav viegli nereaģēt uz nervozu cilvēku, kurš patiesībā nevēlas mūs uzklausīt un piepilda mūs ar apvainojumiem un draudiem. Mēs tiešām nebūtu ļoti ticami, ja sāktu viņam atbildēt natūrā. Tikpat labi mēs varētu nokļūt rokās!
Labākais veids? Mums jāpaliek mierīgiem, dziļi jāieelpo un jāpasaka sev, ka vēlāk kliedēsim, kad būsim vieni. Ļaujiet viņam pārtraukt raudāt un, tiklīdz krīzes brīdis ir pagājis, pajautājiet viņam: “Vai esi beidzis? Vai tagad ir labāk? Vai mēs varam atsākt runāt civilizētā veidā?! ”.
